Política de Privacidad

En FynQ, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra App.

Al utilizar FynQ, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Te recomendamos leerla con atención para entender cómo tratamos tus datos.

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la App: datos de registro (correo electrónico y nombre), y los movimientos financieros que tú decides registrar (gastos, ingresos, categorías y notas).

No solicitamos ni almacenamos información bancaria sensible, como números de cuenta, tarjetas de crédito o credenciales de acceso a entidades financieras.

Si contratas un plan de pago, guardamos el estado de tu suscripción: plan, fechas del periodo, si se renueva o está cancelada, el canal por el que la contrataste (Google Play, App Store o web) y los identificadores de la compra o de la suscripción que nos comunican la tienda o Stripe.

Cuando la App falla, se genera un informe técnico del error (mensaje, traza, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y de la App) asociado a tu identificador interno de usuario. Estos informes no incluyen tu correo, tu nombre, tus importes ni tus notas.

Los datos de uso anónimos (como frecuencia de uso y funciones más utilizadas) pueden recopilarse para mejorar la experiencia del producto.

Utilizamos tu información para operar la App correctamente, permitirte registrar y visualizar tus movimientos financieros, generar métricas personalizadas y mejorar continuamente la experiencia de usuario.

También podemos usar datos anónimos y agregados para análisis internos, desarrollo de nuevas funcionalidades y mejora del rendimiento de la App.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

Para operar el servicio trabajamos con un número reducido de proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, cada uno con acceso únicamente a lo que su función requiere:

Pagos en la App: si contratas desde la App para Android o iOS, el pago lo procesa Google LLC (Google Play) o Apple Inc. (App Store) con la cuenta y la forma de pago que tengas en la tienda, conforme a sus propias políticas de privacidad. No recibimos los datos de tu tarjeta ni los de tu cuenta de la tienda; solo la información de la compra (producto, fechas, estado de renovación e identificadores de la transacción).

RevenueCat, Inc. gestiona las suscripciones compradas en la App: recibe tu identificador interno de usuario de FynQ (no tu nombre ni tu correo) y los datos de compra que le entrega la tienda, y nos comunica el estado de tu suscripción.

Pagos en la web: Stripe, Inc. procesa los pagos y suscripciones contratados en la versión web (recibe tu correo electrónico y los datos de la transacción; los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe directamente y nunca llegan a nuestros servidores).

Google LLC gestiona el inicio de sesión con tu cuenta de Google, y Apple Inc. el inicio de sesión con Apple, si eliges esa opción (con Apple recibimos un identificador de tu cuenta y tu correo, que puede ser una dirección privada de reenvío si decides ocultarlo). Resend, Inc. envía los correos transaccionales: el aviso de cuenta creada y los códigos para restablecer tu contraseña (recibe tu correo electrónico y tu nombre). Functional Software, Inc. (Sentry) recibe los informes técnicos de errores descritos en la sección 2, con tu identificador interno de usuario y sin contenido financiero. Anthropic, PBC genera los análisis descritos en la sección 5.

También podemos compartir datos cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas usuarias.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar FynQ aceptas esa transferencia internacional, sujeta a las garantías contractuales acordadas con cada proveedor.

No utilizamos cookies publicitarias, redes de anuncios ni SDK de rastreo de terceros dentro de la App. La analítica que utilizamos, si existe, trabaja exclusivamente con datos anónimos y agregados.

En este sitio web (fynq.site) usamos Google Analytics para medir visitas solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Si lo rechazas, no se guardan cookies de analítica. El detalle de cada cookie está en la Política de Cookies.

Los análisis que FynQ genera sobre tus finanzas (el análisis mensual y, en el plan Básico, el resumen diario del día anterior) se producen con Claude, un modelo de lenguaje de Anthropic, PBC. Anthropic no utiliza los datos que recibe a través de su API para entrenar sus modelos.

Para el análisis mensual enviamos únicamente un resumen agregado del mes: totales de ingresos y gastos por moneda, los nombres de tus cuatro categorías de gasto más altas con su importe, y el número de transacciones del periodo.

Para el resumen diario enviamos los ingresos y gastos del día anterior (tipo, categoría, moneda e importe de cada uno), los totales del mes hasta ese día con tus tres categorías de mayor gasto, tu gasto diario medio de los 30 días anteriores y el importe y el consumo de tus presupuestos mensuales.

En ningún caso enviamos tu nombre, tu correo electrónico, identificadores o nombres de tus cuentas, ni las notas o descripciones que hayas escrito.

Estos envíos ocurren solo al generar cada análisis o resumen; el resultado se guarda en tu cuenta y no se vuelve a enviar. Los resúmenes diarios se borran automáticamente a los 60 días. Los análisis son orientativos y no constituyen asesoramiento financiero profesional.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. El tráfico entre la App y nuestros servidores viaja cifrado, y las contraseñas se almacenan mediante funciones de hash diseñadas para ese fin, nunca en texto plano.

Cuando eliminas tu cuenta borramos de nuestra base de datos, de forma permanente, tu perfil junto con todos tus movimientos, cuentas, categorías, presupuestos, metas, análisis, configuración, sesiones y datos de suscripción. El borrado es inmediato y no reversible.

Los registros de facturación de tus compras los conservan en sus propios sistemas Stripe, Google y Apple, durante los plazos que fijan sus políticas y la normativa fiscal que les aplica; nosotros no podemos borrarlos. En RevenueCat solicitamos automáticamente el borrado de tu registro de cliente. Los informes técnicos de errores se eliminan automáticamente en Sentry al cumplirse su plazo de retención.

Todos los detalles, incluido qué ocurre con una suscripción activa, están en Eliminar tu cuenta.

Tienes derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la App (toca tu avatar → Cuenta → Eliminar cuenta), o escribiéndonos a support@fynq.site desde el correo de tu cuenta si prefieres que lo tramitemos nosotros. Más información en Eliminar tu cuenta.

También tienes derecho a obtener una copia de tus datos en un formato legible: con el plan Básico puedes exportar tus movimientos desde la App, y en cualquier plan puedes pedirnos por correo una copia de todos tus datos.

Respetamos tu decisión de dejar de usar FynQ. Al eliminar tu cuenta, tus datos serán eliminados de nuestros servidores de forma permanente, tal como se describe en la sección 6.

Esta Política puede actualizarse para reflejar mejoras en nuestras prácticas de privacidad o cambios normativos aplicables.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la App. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a support@fynq.site. FynQ está desarrollada por QALI-T.